Politique d’expédition

Hoe volg ik de status van mijn bestelling?

Je ontvangt per e-mail de volgende updates:

• Je hebt een bestelling geplaatst. Binnen een uur ontvang je een bestelbevestiging en we gaan direct voor je aan de slag.
• Zodra jouw bestelling is ingepakt en naar je onderweg is, ontvang je van ons een track & trace code waarmee je de status in de gaten kunt houden bij onze bezorgpartners.
• Nadat we je bestelling hebben bezorgd, ontvang je ook hiervan een bevestiging.

 

Betaal ik bij jullie verzendkosten?

Uiteraard maken we het graag zo aantrekkelijk mogelijk om online je bestelling te plaatsen. We bezorgen je bestelling vanaf €50 kosteloos. Voor bestellingen onder €50 betaal je €7,00 verzendkosten.

Houdt er rekening mee dat de kosten voor het inpakken van cadeautjes niet bijdraagt aan de minimale grens voor kosteloos verzenden, omdat dit een service is die wij aanbieden.

 

Welke bezorgopties kan ik kiezen?

Jouw bestelling kun je op pick-up point laten bezorgen. Tijdens het plaatsen van je bestelling, selecteert de computer het dichtstbijzijnde afhaalpunt aan de hand van je postcode. We werken samen met DPD.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Eenmaal besteld, kun je natuurlijk niet wachten om met je nieuwe verzorgingsroutine te starten. Uiteraard laten we je weten wanneer je bestelling onderweg is, je ontvangt dan een e-mail met jouw track & trace code. Vanaf dat punt is het handig om deze te volgen via onze bezorgpartner, zodat je precies weet wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

Waarom duurt het soms iets langer?

Het kan zijn dat jouw bestelling bij onze bezorgpartner vertraging heeft opgelopen, houd hiervoor jouw track & trace code in de gaten.

Als een besteld product niet op voorraad is storten we gebruikelijk het aankoopbedrag terug. Het kan echter ook zijn dat we jouw volledige bestelling iets later leveren dan op jouw gekozen bezorgmoment.

Als we het druk hebben, passen we onze bezorgtijden soms aan. Rondom de feestdagen kan dat bijvoorbeeld gebeuren. De huidige levertijden vind je op onze website.

Op officiële feestdagen bezorgen we niet.

 

Ik heb mijn bestelling geplaatst, kan ik deze nog wijzigen?

Je kunt je bestelling niet meer wijzigen nadat je deze hebt geplaatst. Dit geldt voor zowel adreswijzigingen, het aanpassen van je bestelde producten of het annuleren van je bestelling. Mocht je je toch hebben bedacht, kun je na ontvangst van je bestelling je producten uiteraard retourneren.