FAQ

Bestellen, verzending en retour

1. Waar kan ik laten leveren?

In België en Nederland, via bpost in een afhaalpunt naar keuze.

2. Wat kost verzending?

België: 10 euro voor bestellingen onder 65 euro, gratis vanaf 65 euro.

Nederland: 15 euro voor bestellingen onder 75 euro, gratis vanaf 75 euro.

3. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Je bestelling vertrekt binnen 2 werkdagen na je betaling. Zodra je pakje onderweg is, krijg je een mail met een track and trace code.

4. Hoe kan ik betalen?

Je betaalt veilig online via de betaalmethodes die bij het afrekenen getoond worden. Je kaartgegevens zijn voor Belskin niet zichtbaar.

5. Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?

Stuur meteen een mail naar info@belskin.com. Zolang je pakje nog niet vertrokken is, kan je bestelling nog aangepast worden.

6. Kan ik een product terugsturen?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je pakje afhaalt. Hoe dat werkt, lees je op de pagina Retourneren.

7. Kan ik een geopend product terugsturen?

Ja, maar heb je het meer gebruikt dan nodig om het te testen, dan wordt de waardevermindering afgetrokken van je terugbetaling. Meer uitleg vind je op de pagina Retourneren.

8. Hoe annuleer of verplaats ik een afspraak?

Kosteloos tot 48 uur op voorhand, via info@belskin.com of +32 473 93 12 84.

9. Zijn de reviews echt?

Ja. Reviews met de badge geverifieerde koper komen van klanten die het product in de webshop kochten. Andere reviews komen van klanten uit de praktijk. Alle reviews worden getoond, positief en negatief. Enkel berichten die beledigend zijn of persoonlijke gegevens bevatten, worden verwijderd.

FAQ

Waarin verschilt Belskin van andere merken?

Bij mij krijg je geen standaardadvies. Ik bekijk eerst je huid, bouw je routine stap voor stap op en volg je op met foto’s, zodat we zien wat werkt. De formules maak ik zelf, zacht en zonder parfum.

Wat is acne?

Acne ontstaat wanneer een porie verstopt raakt door talg en dode huidcellen. Daardoor kan de huid sneller ontsteken en ontstaan meeëters of puistjes. Acne heeft niets te maken met hygiëne. Met een zachte, consequente aanpak kan je huid wel tot rust komen.

Wat veroorzaakt acne?

Acne ontstaat nooit door één oorzaak, maar door een combinatie van talg, verstopping, bacteriën, hormonen en gevoeligheid van de huidbarrière. Hoe sterk deze factoren spelen, verschilt per persoon. Daarom kan acne zo wisselend aanvoelen en vraagt het om een rustige, aangepaste aanpak.

Hoe herken ik hormonale acne?

Hormonale acne zit vaak op de kaaklijn, kin en onder de wangen en verergert meestal rond je cyclus of in stressperiodes. De puistjes zijn vaak dieper en blijven langer zitten. Hormonale acne komt veel voor bij volwassen vrouwen en heeft niets te maken met hygiëne of slechte gewoontes.

Heeft voeding invloed op acne?

Voeding veroorzaakt geen acne, maar bij sommige vrouwen kunnen snelle suikers of bepaalde melkproducten ontstekingen versterken. Voeding met een stabiele bloedsuiker en voldoende omega 3 kan de huid juist ondersteunen. Het blijft een ondersteunende factor, geen behandeling op zich.

Verergert stress acne?

Stress kan acne duidelijk verergeren doordat stresshormonen de huid gevoeliger maken en ontsteking sneller activeren. Dat betekent niet dat stress acne veroorzaakt, maar het kan bestaande gevoeligheid wel versterken. Rust, slaap en een zachte routine helpen vaak merkbaar.

Welke skincarefouten verergeren acne?

Te hard reinigen, scrubben, te veel producten tegelijk gebruiken of agressieve zuren toepassen, kan je huidbarrière verzwakken en acne juist actiever maken. Een zachte, eenvoudige routine werkt meestal beter en geeft je huid rust om te herstellen.

Verergert make up acne?

Make up veroorzaakt geen acne, maar zware of olierijke formules kunnen sneller je poriën verstoppen. Kies bij een acnegevoelige huid daarom voor lichte, parfumvrije make up die je poriën niet verstopt, en verwijder ze 's avonds zacht maar grondig.

Welke behandelingen passen bij een acnegevoelige huid?

Kies voor behandelingen die je huidbarrière respecteren. Agressieve peelings, scrubs of technieken die de huid strippen, maken je huid vaak net onrustiger. Twijfel je, laat je huid dan eerst bekijken tijdens een huidanalyse of door een arts.

Wat als ik medicatie gebruik?

Gebruik je medicatie voor je huid, zoals retinoïden of antibiotica, overleg dan eerst met je arts voor je een nieuwe routine start. Je huid kan dan gevoeliger zijn, dus bouw nieuwe producten rustig op.

Wat mag ik gebruiken tijdens zwangerschap of borstvoeding?

Tijdens zwangerschap en borstvoeding is je huid vaak gevoeliger. Overleg altijd met je arts of vroedvrouw welke verzorging je gebruikt, ook voor producten die je al kende.

Welke acneproducten gebruik ik het best?

Een milde reiniger, een zacht actief serum, een lichte moisturiser en een SPF die je poriën niet verstopt, vormen een veilige basis voor een acnegevoelige huid. Hoe eenvoudiger en rustiger je routine, hoe beter je huid kan herstellen.

Zijn Belskin producten geschikt voor acnegevoelige en gevoelige huid?

Ja, ik ontwikkel elk Belskin product voor de acnegevoelige en gevoelige huid, met milde, parfumvrije formules die je huidbarrière ondersteunen. Ze drogen niet uit en passen in een routine die draait om rust en balans.