FAQ
Bestellen, verzending en retour
1. Waar kan ik laten leveren?
In België en Nederland, via bpost in een afhaalpunt naar keuze.
2. Wat kost verzending?
België: 10 euro voor bestellingen onder 65 euro, gratis vanaf 65 euro.
Nederland: 15 euro voor bestellingen onder 75 euro, gratis vanaf 75 euro.
3. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Je bestelling vertrekt binnen 2 werkdagen na je betaling. Zodra je pakje onderweg is, krijg je een mail met een track and trace code.
4. Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig online via de betaalmethodes die bij het afrekenen getoond worden. Je kaartgegevens zijn voor Belskin niet zichtbaar.
5. Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
Stuur meteen een mail naar info@belskin.com. Zolang je pakje nog niet vertrokken is, kan je bestelling nog aangepast worden.
6. Kan ik een product terugsturen?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je pakje afhaalt. Hoe dat werkt, lees je op de pagina Retourneren.
7. Kan ik een geopend product terugsturen?
Ja, maar heb je het meer gebruikt dan nodig om het te testen, dan wordt de waardevermindering afgetrokken van je terugbetaling. Meer uitleg vind je op de pagina Retourneren.
8. Hoe annuleer of verplaats ik een afspraak?
Kosteloos tot 48 uur op voorhand, via info@belskin.com of +32 473 93 12 84.
9. Zijn de reviews echt?
Ja. Reviews met de badge geverifieerde koper komen van klanten die het product in de webshop kochten. Andere reviews komen van klanten uit de praktijk. Alle reviews worden getoond, positief en negatief. Enkel berichten die beledigend zijn of persoonlijke gegevens bevatten, worden verwijderd.