Retour
Past een product toch niet bij jou? Dan heb je 14 dagen bedenktijd, te tellen vanaf de dag dat je je pakje afhaalt.
1. Zo stuur je iets terug
- Stuur binnen 14 dagen een mail naar info@belskin.com met je ordernummer en de producten die je terugstuurt.
- Verpak de producten goed en stuur ze binnen 14 dagen na je mail naar: Belskin bv, Spiegelstraat 17, 1741 Ternat (Wambeek).
- We betalen het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding en via hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot we de producten terug hebben of tot je kan tonen dat je ze verstuurd hebt.
2. Wie betaalt het terugsturen?
De kosten om terug te sturen zijn voor jou. Kies best een verzendwijze met track and trace en bewaar je verzendbewijs.
3. Een geopend product terugsturen
Je mag een product proberen zoals je dat in een winkel zou doen, bijvoorbeeld met een kleine hoeveelheid op je hand. Heb je het meer gebruikt dan nodig om het te testen, dan trekken we de waardevermindering af van je terugbetaling. Gebruikte cosmetica kunnen we om hygiënische redenen niet opnieuw verkopen, dus die waardevermindering kan oplopen tot de volledige waarde van het product.
4. Is je product beschadigd of niet in orde?
Dan zijn de kosten uiteraard voor ons. Mail ons met een foto en we lossen het op.
5. Een consultatie annuleren of verplaatsen
Je kan je afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 48 uur op voorhand. Alle details lees je in artikel 8 van onze algemene voorwaarden.